• Каждая вещь проходит две проверки - при поступлении на склад и непосредственно перед отправкой клиенту, что минимизирует шанс получения клиентом бракованного товара. Если все-же произошел случай получения не качественного товара, вы можете вернуть его с полным возмещением стоимости товара и расходов на доставку. Подробнее...
    Х
  • Большинство наших товаром мы заказываем на прямую у производителей мотоэкипировки и мототоваров, благодаря чему товары не имею дополнительной завышенной наценки. Поэтому наши покупатели получают такие низкие цены, и гарантию возврата товара или скидки, если найдут дешевле. Подробнее...
    Х
  • Бесплатная доставка осуществляется Почтой России по всей территории РФ, при заказе на сумму от 10 000 руб. при условии 100% предоплаты. Кроме того бесплатно доставляются вещи до наших пунктов выдачи. Подробнее...
    Х
  • Вы можете вернуть нам товар в течение 5 дней после получения посылки. Подробнее об условиях возврата вы можете прочитать в разделе "Возврат товара" Подробнее...
    Х

 

Почему такие низкие цены?

Большинство наших товаром мы заказываем на прямую у производителей мотоэкипировки и мототоваров, благодаря чему товары не имею дополнительной завышенной наценки. Поэтому наши покупатели получают такие низкие цены, и гарантию возврата товара или скидки, если найдут дешевле.

 

Я не доверяю интернет-магазинам!

Наш интернет магазин мотоэкипировки работает с 2010 года. Сотни клиентов стали нашими постоянными покупателями и вместе с ними мы прошли большой путь по улучшению товаров и качества обслуживания клиентов. Мотоя полностью открыт перед покупателями - мы никогда не удаляем негативные отзывы, они помогают нам улучшаться и в последующем получать одобрения от наших клиентов. Нам нет смысла обманывать вас, ведь это портит репутацию магазина и, как следствие, уменьшает количество заказов.

Кроме того, мы принимаем оплату через PayPal - систему безопасных платежей, которая обеспечивает защиту покупателя в течение 45 календарных дней.

 

Могу ли я вернуть товар?

Да, вы можете вернуть нам товар в течение 5 дней после получения посылки. Подробнее об условиях возврата вы можете прочитать в разделе "Возврат товара".

 

Какие способы доставки существуют?

1. Доставка до пункта выдачи Мотоя. Бесплатный, надежный и не требующий предоплаты (кроме самых экзотических заказов) способ. Мотоэкипировку можно примерить перед оплатой. Но иногда слишком долго (в зависимости от количества заказов из вашего региона, до месяца).

 

2. «Почта России» – самый дешевый и медленный способ доставки. Забрать посылку можно будет в ближайшем почтовом отделении. Ориентировочный срок доставки от недели до четырех, в зависимости от Вашего местоположения.

 

3. «EMS Почта России» - та же самая Почта, только быстрее и с доставкой курьером по адресу. Ориентировочный срок доставки от 3-х дней до полутора недель, в зависимости от Вашего местоположения.

Мы не советуем использовать EMS Почта России для доставки заказа в Москву и Московскую область - известны случаи потери посылок.

 

4. «DPD» – универсальная служба доставки. Широкий выбор направлений как по России, так и в другие страны мира. Быстро, экономично, качественно. Прекрасная альтернатива почтовым службам для тех, кто проживает далеко от центральной части России. Сроки доставки варьируются от 1-го до 14 дней в зависимости от Вашего местонахождения.

 

Как оплатить заказ?

Оплата заказа осуществляется следующими способами: 

  • Через платежную систему "IntellectMoney" (пластиковой карточкой, Яндекс-деньгами, через платежные терминалы).
  • Банковский переводом (в любом банке). 
  • Через платежную систему PayPal. Ваш платеж будет защищен в течение 45 календарных дней.

 

Как мне получить товар в пункте выдачи?

Правила получения товаров в пункте выдачи описаны на странице пунктов выдачи Мотоя.

 

Как мне воспользоваться услугой бесплатной доставки?

Бесплатная доставка осуществляется Почтой России по всей территории РФ, при заказе на сумму от 10 000 руб. при условии 100% предоплаты.

Кроме того бесплатно доставляются вещи до наших пунктов выдачи.

 

Можно ли приехать померить одежду? А попросить привезти несколько товаров на примерку?

Для того чтобы определить подходящий размер, вы можете воспользоваться размерной таблицей, предоставленной на нашем сайте: подобрать размер мотоэкипировки.

Так же у нас есть пункты выдачи в различных городах там Вы можете приобрести товары после примерки.

 

Когда я получу товар, если оформлю заказ сегодня?

Если Вы выберите товар из раздела «Товар в наличии», то посылка будет отправлена на Ваш адрес в течение 3 дней. Дальнейший срок доставки будет зависеть от выбранного Вами способа доставки.

 

Расскажите о гарантии на товары?

Каждая вещь проходит две проверки - при поступлении на склад и непосредственно перед отправкой клиенту, что минимизирует шанс получения клиентом бракованного товара. Если все-же произошел случай получения не качественного товара, вы можете вернуть его с полным возмещением стоимости товара и расходов на доставку.

 

Со мной свяжутся после оформления заказа?

После оформления заказа наш консультант свяжется с Вами по указанному в заказе телефону или по электронной почте, если дозвониться по телефону не удастся.

 

Как оформить заказ?

Первым делом обратите внимание на цвет «светофора», который расположен после каждого размера товара: 

  • зеленый - товар есть в наличии на нашем складе и может быть отправлен на Ваш адрес в течение 3 дней.
  • желтый или красный - товара нет в наличии, его срок отправки покупателю указан рядом со светофором. 

Если Вас устраивает срок доставки, смело нажимайте на оранжевую кнопку с изображением корзины. Так ваш товар сохранится в Вашей корзине покупок. 

В корзине вы можете менять количество единиц товара (после этого не забудьте нажать кнопку "Пересчитать").

Вы можете удалить любой товар из корзины, нажав на красный крестик рядом с товаром. Чтобы удалить все товары, нажмите "Очистить корзину" в правом верхнем углу.

Если вы хотите продолжить покупки, нажмите на ссылку "Вернуться к покупкам" или просто закройте корзину (крестик в верхнем левом углу). Все выбранные товары при этом сохранятся в корзине. 

Количество ваших товаров и общая стоимость постоянно отображаются в правом верхнем углу любой страницы сайта. 

Когда вы определились с выбором, можно приступить к оформлению покупки. 

После оформления заказа наш менеджер свяжется с вами для подтверждения заказа.

 

Можно ли сделать оптовый заказ?

Да, для этого пишите на E-mail: